疫情當前，北京現代與全國經(jīng)銷(xiāo)商，正在用關(guān)愛(ài)為消費者鑄就一道安全防線(xiàn)。

    北京現代全國經(jīng)銷(xiāo)商 用關(guān)愛(ài)鑄就暖心防線(xiàn)

    在河南平頂山，一位北京現代平頂山瑞格店員工這樣說(shuō)到，“疫情期間，除了為消費者帶來(lái)優(yōu)質(zhì)、安全的服務(wù)，我們還能做點(diǎn)什么？”，看到周?chē)^限制出行，購置生活物資困難，瑞格店員工有了主意，“正趕上元宵節，還有獨居老人不會(huì )線(xiàn)上購物，我們決定為他們送去生活物資?！?

    元宵節期間，北京現代平頂山瑞格店為周?chē)拗瞥鲂械膬蓚€(gè)小區、三千多住戶(hù)，送去了180箱元宵和8噸新鮮蔬菜，確保這兩個(gè)小區的住戶(hù)能夠度過(guò)一個(gè)溫暖的元宵佳節。不過(guò)，由于疫情防控的關(guān)系，大多數員工都因限制出行被困家中，這些總共花費5萬(wàn)元的生活物資，由僅能到店返崗工作的5人，以“愚公移山”的方式完成完成了卸貨與搬運，最終由小區物業(yè)交付到住戶(hù)手中。

    “雖然東西不多，但得知住戶(hù)們都能安心過(guò)一個(gè)元宵節，我們就開(kāi)心了?！?

    在山東濟南，這座城市已經(jīng)按照地方規定陸續復工復產(chǎn)。在這一特殊時(shí)期，沒(méi)有私家車(chē)的人們，首選出租車(chē)出行，在他們看來(lái)，這樣的出行方式雖然交通費有些高昂，但在疫情期間，相對于公交地鐵無(wú)疑是更安全的出行方式。

    對于疫情期間上崗的“的哥”們而言，平安的運送每一位乘客到達目的地，也是他們?yōu)橐咔榉揽?、堅守崗位做出的貢獻。而為了讓這些一線(xiàn)工作者能夠安心無(wú)憂(yōu)，北京現代濟南潤寰店總經(jīng)理協(xié)調購置了500斤84消毒液、500斤酒精和1000個(gè)口罩，通過(guò)濟南市出租車(chē)協(xié)會(huì )，為這些城市擺渡人送去了安全屏障。

    “這個(gè)節骨眼兒上，口罩是最難購買(mǎi)到的防疫物資，想到‘的哥’們每天迎來(lái)送往那么多人，能夠通過(guò)我們的一點(diǎn)心意讓‘的哥’們安心運營(yíng)，我們就開(kāi)心了?！?

    在首都北京，這里是北京現代的大本營(yíng)，北京現代勝鴻都店也是全國率先恢復營(yíng)業(yè)的經(jīng)銷(xiāo)商之一?！?003年成立剛剛一年的時(shí)候，我們店經(jīng)歷了‘非典’疫情，所以這次在媒體報道‘新冠’疫情的時(shí)候，我們就立刻重視起來(lái)，全員進(jìn)入了防護狀態(tài)?！北本┈F代勝鴻都店服務(wù)總監王景華這樣說(shuō)到，“正因為經(jīng)歷過(guò)‘非典’疫情，知道這是人命關(guān)天的事情，所以在這次疫情爆發(fā)前期，我們就要求員工每天定時(shí)報備位置、體溫，同時(shí)對店內也進(jìn)行高標準的消毒防護，確保每位員工和到店用戶(hù)的安全?！?

    除了對員工和店內做好安全防護工作，北京現代勝鴻都店更從1月21日開(kāi)始，就面向北京現代車(chē)主開(kāi)啟了免費殺菌服務(wù)，到目前為止，平均每天為60多輛車(chē)進(jìn)行殺菌消毒，同時(shí)為用戶(hù)提供免費的84消毒液和酒精，確保每一位進(jìn)出店內的人和車(chē)都能安全無(wú)憂(yōu)。

    “在疫情蔓延的特殊時(shí)期，能夠讓用戶(hù)時(shí)刻都能聞到消毒水的味道，才是最能讓他們安心的味道?！?

    善行無(wú)大小，有心即有愛(ài)。疫情當前，包括北京現代在內的一眾車(chē)企及其經(jīng)銷(xiāo)商不可避免地受到?jīng)_擊，但北京現代與全國逾千家經(jīng)銷(xiāo)商在壓力之下，仍盡己所能為抗擊疫情貢獻力量，正是北京現代十八年如一日秉承“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)根本，和踐行企業(yè)社會(huì )責任的承諾。

    實(shí)施“1 6”協(xié)同戰“疫”舉措 為車(chē)主送溫暖

    當下，疫情蔓延形式依舊嚴峻，北京現代為助力打贏(yíng)這場(chǎng)疫情狙擊戰，已經(jīng)先后采取了多項措施，以不同形式為疫情防控做出努力。

疫情爆發(fā)后，北京現代與現代汽車(chē)集團在第一時(shí)間，共同向抗疫一線(xiàn)捐贈1500萬(wàn)元（其中包括價(jià)值500萬(wàn)元的醫療物資），展現出了大企業(yè)的責任與擔當；北京現代聯(lián)合團中央直屬單位中國國際青年交流中心和中國青年創(chuàng )業(yè)就業(yè)基金會(huì )，共同發(fā)起了“加油逆行者——‘疫情防控青年突擊隊’關(guān)愛(ài)計劃”，再次捐贈 100 萬(wàn)元人民幣用于購買(mǎi)醫用一次性口罩等疫情防控物資。

    為減輕經(jīng)銷(xiāo)商壓力，北京現代及時(shí)取消了2月經(jīng)銷(xiāo)商采購完成率考核，并通過(guò)為經(jīng)銷(xiāo)商提供到期匯票過(guò)橋資金和遠程技術(shù)支持等一系列有力支援，與經(jīng)銷(xiāo)商并肩作戰、共克時(shí)艱；面向用戶(hù)，北京現代更攜手全國經(jīng)銷(xiāo)商推出了“1 6”的協(xié)同戰疫舉措，第一時(shí)間為廣大車(chē)主送去暖心服務(wù)，筑守起最牢固的安全防線(xiàn)。

    其中，“1 6”的協(xié)同戰疫舉措，是北京現代通過(guò)實(shí)施“1大殺菌‘令’”和“6大護身‘服’”服務(wù)，為消費者用車(chē)和服務(wù)提供的安全保障。

    為消解疫情期間車(chē)主的用車(chē)后顧之憂(yōu)，北京現代自2月10日起接受預約，在2月17日-3月31日期間，正式面向全車(chē)系有需求的車(chē)主提供免費的車(chē)輛殺菌服務(wù)。不僅使用消毒液將車(chē)輛4個(gè)門(mén)把手進(jìn)行全面消毒，還將使用車(chē)內殺菌消毒劑對車(chē)輛內部進(jìn)行98%以上的殺菌消毒處理，確保每位車(chē)主都能擁有安全的用車(chē)體驗。

    北京現代的6大護身“服”，讓消費者可以在這個(gè)特殊時(shí)期，享受北京現代提供的購車(chē)代辦、店內防護、安心駕乘、線(xiàn)上溝通、免費延保、線(xiàn)上訂購六項暖心服務(wù)，足不出戶(hù)即可完成購置新車(chē)和售后服務(wù)，在為消費者構筑定制化安全空間的同時(shí)，滿(mǎn)足消費者購車(chē)及售后需求。

    眼下，這場(chǎng)抗擊疫情的戰斗或許還將會(huì )持續一段時(shí)間，但關(guān)愛(ài)與陪伴從未從北京現代人的身邊流失。接下來(lái)，北京現代及全國逾千家經(jīng)銷(xiāo)商，仍將持續以關(guān)愛(ài)為消費者傳遞溫暖，呵護每一位消費者的出行需求，時(shí)刻站在消費者的身旁，堅持“以客戶(hù)為中心”，構筑暖心疫情防控的安全線(xiàn)。