2020年注定是一個(gè)不平凡的年份，新冠肺炎給汽車(chē)行業(yè)帶來(lái)了一些沖擊。面對疫情，考驗的不僅是企業(yè)的生存以及應變能力，更是考驗企業(yè)在面對突發(fā)事件時(shí)如何解決利益、員工、社會(huì )責任等方面的綜合能力。對此，各大車(chē)企積極響應戰疫號召，紛紛出臺關(guān)懷政策，幫助客戶(hù)解決看車(chē)、用車(chē)、購車(chē)、維修和保養等一系列難題。但各家車(chē)企出臺的關(guān)懷政策各有所長(cháng)，那就看看哪家的更有誠意，讓人心動(dòng)?

多個(gè)渠道，在線(xiàn)看車(chē)選車(chē)兩不誤

疫情面前，為了減少消費者出門(mén)、聚集風(fēng)險，各車(chē)企紛紛推出了線(xiàn)上看車(chē)以應對這種“大門(mén)不出二門(mén)不邁”的日子。例如廣汽傳祺推出的“VR展廳 微商城購”，以模擬動(dòng)畫(huà)的形式方便消費者在線(xiàn)看車(chē)。上汽榮威、德系三強之一奧迪等車(chē)企也通過(guò)線(xiàn)上4S展廳的方式解決用戶(hù)看車(chē)選車(chē)難題。

相比大部分車(chē)企單一的官方渠道入口，福特領(lǐng)界多平臺在線(xiàn)看車(chē)選車(chē)就顯得更便利和快捷。除了福特官網(wǎng)之外，消費者還可以選擇福特商城、汽車(chē)之家等平臺在線(xiàn)看車(chē)選車(chē)。比如消費者進(jìn)入線(xiàn)上“福特商城”，通過(guò)簡(jiǎn)單注冊，即可在“福特商城”在線(xiàn)看車(chē)，了解所有產(chǎn)品的詳細信息;而且操作流程極為便捷。這種足不出戶(hù)也可身臨其境的體驗，讓特殊時(shí)期的購車(chē)選擇變得安全又輕松。

一家獨有， 90天0日供還有補貼

受疫情影響，企業(yè)復工日期一再延遲，消費者的經(jīng)濟壓力逐漸增大。對此，各車(chē)企從用戶(hù)出發(fā)，也給予了用戶(hù)部分金融性關(guān)懷政策的支持。如廣汽本田的用戶(hù)通過(guò)線(xiàn)上下定，不同車(chē)型可以享受500元或700元的綜合抵用券，在雙限城市，VE-1更可以享受10,000元增換購補貼。盡管補貼力度有限，但依舊讓用戶(hù)感到了溫暖。

從福特領(lǐng)界出臺的金融專(zhuān)項政策來(lái)看，相比廣汽本田，不僅有三個(gè)月延期還款，還有15000元的綜合補貼，扶持力度不可謂不大。消費者直接下單購買(mǎi)福特領(lǐng)界尊領(lǐng)型及以上車(chē)型(分期48期)和鉑領(lǐng)型(分期36期)，就能直接享受90天延期還款的政策(90天是按照延期還款三個(gè)月計算，具體延期天數按延期月份具體天數決定)。此外，在福特商城下訂，還能享受15000元的綜合補貼(15000元綜合補貼包含至高金融貼息10000元，全系置換補貼2000元，福特商城一元下訂享1200元保險補貼及3年6次保養)。多種舉措在疫情期間為用戶(hù)和經(jīng)銷(xiāo)商全力護航。

上門(mén)服務(wù)，盡顯誠意

考慮到部分用戶(hù)仍有試駕需求，同時(shí)為了減少消費者出門(mén)次數，降低出行風(fēng)險。廣汽本田、長(cháng)城汽車(chē)、一汽大眾等車(chē)企分別推出了10-30公里范圍內的上門(mén)取送車(chē)服務(wù)。盡管受距離限制，但是給予消費者在疫情時(shí)期的支持依舊讓人動(dòng)容。

福特領(lǐng)界也不甘人后，不僅安排了專(zhuān)人上門(mén)送車(chē)服務(wù)。還對上門(mén)服務(wù)人員的安全進(jìn)行全面把控。送車(chē)上門(mén)的工作人員每天都會(huì )測量體溫，確保體溫正常才會(huì )允許上崗工作;此外，福特領(lǐng)界也會(huì )對每輛試駕車(chē)進(jìn)行全車(chē)消毒，并在車(chē)上配備消毒酒精等防護用品。確保消費者與疫情零接觸，宅在家即可安全享受上門(mén)試駕、上門(mén)簽約、上門(mén)交車(chē)和上門(mén)保養服務(wù)。

延長(cháng)質(zhì)保，直至保養完才算

宅在家里不出門(mén)防疫，有些車(chē)主肯定會(huì )擔心，自己愛(ài)車(chē)的保修期、首保期限、保養套餐等在疫情期間到期該怎么辦?別擔心，目前已有不少車(chē)企都出臺了疫情期間的特別售后延長(cháng)政策，有效保障車(chē)主的權益。像吉利、寶馬、奔馳、奇瑞等車(chē)企分別延長(cháng)至3也底或者4月底，給了廣大車(chē)主足夠的保養時(shí)間。

相對以上車(chē)企的延保政策，福特領(lǐng)界通過(guò)三項暖心“無(wú)期限”政策讓廣大車(chē)主倍感安心。首先，首保無(wú)限制。即自2019年7月1日后購買(mǎi)的車(chē)輛，首次保養不受6個(gè)月期限或5000公里的限制，均可享首保無(wú)里程無(wú)時(shí)間限制服務(wù)。其次，對疫情期間原廠(chǎng)保養套餐到期的車(chē)主，自動(dòng)延長(cháng)保養到期時(shí)間，直到為用戶(hù)服務(wù)完成為止。第三，對于疫情期間質(zhì)保到期的車(chē)主，質(zhì)保期也將自動(dòng)順延。三項售后保障，真正做到讓車(chē)主們安心居家，放心抗疫。

小結：盡管疫情仍舊形式嚴峻，但是這些關(guān)懷政策，還是能讓消費者感到溫暖和安心，這其中，福特領(lǐng)界在眾多車(chē)企中憑借更大的金融福利，“無(wú)限期”首保時(shí)間延期等政策脫穎而出，也顯示了更多的誠意，以及企業(yè)的擔當!沒(méi)有一個(gè)冬天不會(huì )過(guò)去，也沒(méi)有一個(gè)春天不會(huì )來(lái)臨，一起抗“疫”的日子，只要大家團結一心定能早日結束這場(chǎng)戰疫。